Expéditio
Tous les clients qui passent une commande établissent une relation commerciale avec pellecchia.it et s'engagent à accepter la livraison des produits achetés. Pellecchia expédie dans toute l'Italie et dans certains pays européens. Il est possible d'obtenir un code de suivi d'expédition en indiquant une adresse e-mail et/ou un numéro de téléphone.
L'EXÉCUTION DES COMMANDES
Une confirmation de commande sera envoyée suite à une commande correctement passée, par la suite les produits seront expédiés et soigneusement emballés par notre logistique. Il est possible de consulter les commandes passées dans votre compte client sous la rubrique : « commandes ».
Toutes les commandes seront traitées et expédiées du lundi au vendredi, les commandes passées le week-end seront traitées et expédiées le lundi suivant, les commandes passées les jours fériés seront traitées le premier jour ouvrable suivant. Pour d'autres questions, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse e-mail info@pellecchia.it ou au numéro WhatsApp 0818181490.
DÉLAI DE LIVRAISON
La livraison est effectuée par coursier et est prévue dans les 2 à 4 jours ouvrables suivant l'expédition. En cas d'expédition vers les îles, vers des codes postaux/endroits éloignés et pour des événements exceptionnels ou imprévus, les délais peuvent varier et par conséquent s'allonger. Pour les expéditions internationales, les délais peuvent être encore allongés.
RAMASSAGE SUR PLACE
Il est possible de choisir le retrait à notre magasin comme mode d'expédition. Vous recevrez un email au moment de l'évasion et vous rendrez ensuite tranquillement à la boutique. L'évasion est indicativement prévue dans environ 3 à 5 heures, mais peut varier dans les moments de travail les plus intenses. En cas d'indication erronée de l'enlèvement sur place au lieu de l'expédition, une intégration de paiement sera nécessaire pour procéder à l'expédition.
CONDITIONS DE LIVRAISON
A la livraison, le client devra inspecter soigneusement le colis avant de signer le bon de livraison afin de constater toute altération à signaler immédiatement au vendeur (acceptation sous réserve). Dans le cas contraire, le vendeur n'est pas responsable des dommages causés.
En cas de réception de produits ne correspondant pas à ceux commandés, le client est tenu de le signaler au vendeur qui remplacera à ses frais les produits par les bons.
Si le client refuse la livraison de la marchandise, les éventuels frais de port nécessaires au retour du colis au vendeur seront déduits du remboursement dû au client. Si pour une raison quelconque l'envoi n'est pas livré à l'adresse fournie par le client au moment de l'inscription, le colis sera réexpédié aux frais du client. Dans ce cas il appartiendra à Pellecchia de déduire ce montant de tout remboursement dû au client.
